No dia 28 de setembro, celebramos o Dia Internacional do Acesso à Informação, uma data reconhecida pela UNESCO, com o propósito de destacar a importância do acesso à informação como um direito essencial. Em uma sociedade cada vez mais conectada, essa questão é extremamente relevante e contribui para a construção de um ambiente de confiança entre cidadãos, empresas e instituições.
O direito ao acesso à informação pública no Brasil é garantido pela Lei nº 12.527/2011, que permite que qualquer cidadão solicite dados públicos de órgãos governamentais. Esse acesso é essencial para a transparência e a boa gestão empresarial, permitindo que negócios se mantenham informados sobre regulamentações e informações relevantes ao setor.
Além disso, para as organizações, especialmente com a presença de leis como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o acesso à informação também simboliza um compromisso com a transparência e o respeito aos direitos dos clientes e titulares. Por isso, no âmbito privado e empresarial, o acesso à informação é igualmente crucial. As empresas devem fornecer informações claras sobre suas operações, políticas e práticas. Isso inclui disponibilizar informações sobre seu negócio para funcionários, parceiros e clientes de maneira acessível.
Nesse viés, é de extrema importância garantir a Privacidade e a Proteção dos Dados para que as informações sejam tratadas de forma legal, ética e transparente e, também, a Segurança da Informação para garantir que os dados sejam protegidos contra acessos não autorizados, vazamentos e outros riscos cibernéticos. A adoção de boas práticas de segurança contribui para a qualidade e disponibilidade da informação.
Seu negócio pode, por exemplo, utilizar de canais de comunicação, como sites, portais ou intranets, que ajudem seus funcionários e clientes a acessarem informações de forma eficiente. O importante é adotar práticas assertivas de comunicação interna e externa para garantir a acessibilidade da informação e clareza nos seus processos de negócios.
Aqui na Cielo, esse tema é prioridade, e por isso, existem diversos meios para garantir a transparência e a acessibilidade das informações, como nossas Políticas, a Sala de Imprensa, o nosso Blog, a Central de Atendimento, entre outros canais.
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