Sabemos que as vendas online estão cada vez mais presentes em nossas vidas. Trouxemos para vocês alguns insights valiosos relacionados à segurança no ambiente digital, através de uma pesquisa sobre Prevenção à Fraude e Segurança realizada pela Cielo!
Em relação a vendas e meios de pagamentos, descobrimos que:
- 80% dos respondentes realizam vendas online semanalmente, mostrando como esse canal se tornou frequente para muitos de nós;
- Embora os estabelecimentos prefiram receber as vendas por PIX (62%), os consumidores ainda têm preferência por pagar com cartões (70%);
- Tanto o PIX quanto os cartões foram considerados os meios de pagamento mais seguros;
Em relação aos golpes e fraudes, descobrimos que:
- Cerca de metade dos entrevistados não expressou preocupação com vendas presenciais, enquanto cerca de um terço não expressou preocupação com vendas online;
- Nas vendas presenciais, a principal preocupação está relacionada à titularidade do cartão de crédito, enquanto nas vendas online, o chargeback é a principal preocupação;
- 84% das pessoas já caíram ou conhecem alguém que caiu em algum golpe;
Quanto à prevenção, notamos que:
- Quase metade dos entrevistados não souberam responder ou não acreditam que a credenciadora possa fazer algo para ajudar a evitar fraudes;
- As principais sugestões de ajuda foram a verificação de identidade e o investimento em meios de segurança nas plataformas.
Diante desses resultados, fica claro que a segurança nas transações online e físicas deve ser uma preocupação para todos que possuem um negócio!
Então, quais cuidados você possui com o seu negócio? 🔐