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Olá, Pessoal! Sou o Charles Carvalho, Gerente de Proteção de Dados aqui na Cielo.

Estamos em novembro e, com isso, uma das datas mais movimentadas do ano para consumidores, vendedores e

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Olá, Pessoal! Sou o Charles Carvalho, Gerente de Proteção de Dados aqui na Cielo.

Estamos em novembro e, com isso, uma das datas mais movimentadas do ano para consumidores, vendedores e empresas chegou! Criada nos Estados Unidos, a Black Friday se fortaleceu ano a ano no Brasil até se tornar um dos pontos altos do nosso calendário comercial. Neste período, os preços caem, mas também aumentam as tentativas de golpes e fraudes. Por isso, trouxemos algumas dicas de segurança da informação para ajudar você e os seus clientes se prevenirem! ⤵️

🔒 Dicas para o seu negócio:

Para garantir que a Black Friday seja um momento de crescimento para os negócios sem comprometer a segurança dos dados, é essencial adotar estratégias que respeitem os direitos dos consumidores. Portanto, seguem algumas dicas:

Antes de enviar ofertas e sugestões baseadas no comportamento de navegação, é fundamental analisar as leis de privacidade, em especial à LGPD, que menciona que os titulares precisam permitir o envio de comunicações personalizadas.

Também é importante disponibilizar um Aviso de Privacidade claro e acessível, que deve ser publicado e destacado durante o cadastro e as transações de compra. Esse aviso precisa descrever detalhadamente como e para que os dados são coletados, tratados e compartilhados. Inclusive, temos um vídeo aqui na Comunidade com mais detalhes sobre o tema, acesse aqui!

Neste período, há um aumento de cadastros e transações, o que demanda uma maior coleta de dados. Por isso, assegure-se de que apenas os dados necessários para a compra e o atendimento ao cliente sejam coletados. Ademais, as equipes precisam ser orientadas sobre a manipulação segura desses dados.

No viés de segurança, também é importante se atentar, garantindo a aplicação de medidas técnicas, como adoção de criptografia, autenticação em duas etapas, testes de intrusão para identificação de vulnerabilidades nos sistemas, monitoramento constante do ambiente e controles rigorosos de acesso para proteger as informações durante o período, além de manter backups regulares e um plano formalizado para que as operações críticas estejam protegidas em caso de algum incidente de segurança.

🛡️ Dicas para orientar os seus clientes a evitarem golpes na Black Friday:

Além de garantir a segurança do seu ambiente, você pode ganhar pontos com seu cliente dando orientações sobre como as pessoas podem evitar golpes na Black Friday, sendo elas:

Desconfiar de ofertas vantajosas demais: Os consumidores devem ter cuidado com descontos muito agressivos ou preços absurdamente baixos. Esse é um dos principais recursos de golpistas para capturarem dados de pagamento.

Consultar sempre os canais oficiais das lojas: Ao receber mensagem de alguma loja oferecendo ofertas especiais, nunca é demais confirmar se a promoção é verdadeira, consultando sites, redes sociais e outros canais oficiais do estabelecimento. Se não encontrar as informações que procura, há grandes chances de ser um golpe.

Proteger seus dados: Jamais fornecer dados pessoais ou de pagamento em anúncios, formulários ou páginas de cadastro de sites em que o consumidor não está adquirindo nada.

Cuidado ao clicar em links de ofertas: Se receber um link de oferta por e-mail, app de mensagem ou SMS, é importante redobrar a atenção e evitar o clique antes de verificar a procedência. Links falsos são muito usados para instalar programas maliciosos ou invadir dispositivos eletrônicos para roubar senhas bancárias, números de cartão etc.

Adotar essas práticas no seu negócio e compartilhar dicas com os seus consumidores contribui para que a Black Friday seja uma oportunidade de fidelização e confiança para a marca, oferecendo uma experiência segura e transparente para todos.

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Olá, Pessoal! Sou o Charles Carvalho, Gerente de Proteção de Dados aqui na Cielo.

🔒 Dicas para o seu negócio:

🛡️ Dicas para orientar os seus clientes a evitarem golpes na Black Friday:

Além de garantir a segurança do seu ambiente, você pode ganhar pontos com seu cliente dando orientações sobre como as pessoas podem evitar golpes na Black Friday, sendo elas:

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